Glossary
Was ist ein Webhook?
Ein Webhook ist ein HTTP-Callback: Statt dass Ihre App eine API wiederholt fragt 'Hat sich etwas geändert?', schiebt der Dienst in dem Moment, in dem ein Ereignis eintritt, eine Nachricht an eine von Ihnen bereitgestellte URL.
Webhooks vs. Polling
Polling verschwendet Anfragen mit der Prüfung auf Änderungen, die vielleicht gar nicht stattgefunden haben. Webhooks kehren das um – der Anbieter benachrichtigt Sie beim Ereignis, sodass Sie sofort und mit weniger Aufwand reagieren.
Häufige Anwendungen
Neue Kommentare, Erwähnungen, Nachrichtenantworten oder Änderungen des Kampagnenstatus können alle Webhooks auslösen, sodass Ihre App oder Ihr Agent nahezu in Echtzeit reagiert.
Ereignisse mit Modiva
Wo Plattformen es unterstützen, stellt Modiva Echtzeit-Ereignisse bereit, sodass Ihre Integrationen und Agenten auf Social-Aktivität reagieren können, sobald sie eintritt.
FAQ
Sind Webhooks besser als Polling?
Für ereignisgesteuerte Abläufe ja – sie sind schneller und ressourcenschonender. Manche Plattformen sind nur per Polling erreichbar; dann übernimmt eine einheitliche Schicht das Polling für Sie.
Unterstützen alle Social-Plattformen Webhooks?
Nein – die Unterstützung variiert je Plattform. Modiva abstrahiert den Unterschied, sodass Sie Ereignisse dort erhalten, wo sie verfügbar sind.