API Tutorial

Come leggere e rispondere ai commenti su Google Business tramite API

Per rispondere ai commenti su Google Business tramite API, collega Google Business con Modiva, elenca i commenti con `comments_list` e poi pubblica una risposta con `comments_reply` — utile per supporto, moderazione e risposte automatiche con l'IA.

Gestire l'engagement su Google Business su larga scala significa recuperare i commenti e rispondere senza che una persona presidi ogni ciclo. Modiva mette a disposizione `comments_list` e `comments_reply`, così costruisci flussi di moderazione, supporto o risposta assistita dall'IA su Google Business con le stesse due chiamate che usi ovunque.

Passo dopo passo

Crea un account Modiva e una chiave MCP

Registrati gratuitamente e genera una chiave MCP (`mk_live_…`) dalla dashboard. La stessa chiave autentica sia il server MCP ospitato (per gli agenti IA) sia la REST API (per il tuo backend), così gestisci un'unica credenziale.

Collega il tuo account Google Business

Nella dashboard clicca su Collega e scegli Google Business. Modiva esegue il flusso OAuth e richiede per te gli scope corretti, poi salva i token di accesso e di refresh in un vault cifrato e li mantiene aggiornati — non maneggi mai le credenziali API grezze di Google Business. La connessione riceve un `connectionId` stabile a cui fai riferimento in ogni chiamata.

Elenca i commenti con comments_list

Chiama `comments_list` con l'ID della connessione e un ID di post per recuperare i commenti recenti di Google Business — inclusi autore, testo e timestamp, paginati e normalizzati alla stessa forma su tutte le piattaforme.

Rispondi con comments_reply

Chiama `comments_reply` con il `comment_id` di destinazione e il tuo testo. Tramite MCP un agente IA può leggere il thread, comporre una risposta contestuale e ripubblicarla automaticamente su Google Business — ideale per il supporto di primo livello e la gestione della community.

Richiesta di esempio

Chiama lo strumento comments_reply tramite l'API REST di Modiva. Lo stesso strumento è disponibile per gli agenti IA sul server MCP all'indirizzo https://mcp.modiva.ai/v1.

POST /v1/tools/invoke

curl -X POST https://api.modiva.ai/v1/tools/invoke \
  -H "Authorization: Bearer mk_live_…" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "tool": "comments_reply",
    "connectionId": "conn_…",
    "args": { "comment_id": "c_123", "text": "Thanks for the kind words! 🙏" }
  }'

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FAQ

Posso rispondere automaticamente ai commenti su Google Business con l'IA?

Sì. Esponi `comments_list` + `comments_reply` a un client MCP e l'agente può leggere ogni commento su Google Business e pubblicare in autonomia una risposta adeguata.

I commenti vengono restituiti nello stesso formato su tutte le piattaforme?

Sì — Modiva normalizza i commenti di Google Business in una forma unificata, così lo stesso codice elabora i commenti su ogni piattaforma collegata.

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