Caso de uso
Crea una bandeja de entrada para cada DM social
Las herramientas `messages_inbox` y `messages_send` de Modiva devuelven las conversaciones de cada plataforma de mensajería en una forma normalizada, así una sola bandeja — o un responder de IA — las cubre todas.
El problema
Los mensajes de clientes llegan por Instagram, Messenger, WhatsApp y X, cada uno con su propia API, ventanas y reglas. Unirlos en una sola vista es un proyecto en sí mismo.
Cómo lo hace Modiva
Conecta las cuentas de mensajería
Autoriza cada canal una vez mediante el OAuth alojado de Modiva.
Extrae las conversaciones
Llama a messages_inbox para listar los hilos y a messages_list para leer un hilo, todo normalizado a los mismos campos entre plataformas.
Responde o autorresponde
Envía con messages_send. Con MCP, un agente puede leer un mensaje entrante y responder por su cuenta, respetando la ventana de mensajería de cada plataforma.
Constrúyelo en Modiva
Empieza gratisPreguntas frecuentes
¿Los mensajes tienen el mismo formato entre canales?
Sí: Modiva normaliza cada canal en una forma compartida, así una sola bandeja los gestiona todos.
¿Respeta las ventanas de mensajería?
Sí: Modiva aplica las políticas y reglas de tiempo de cada plataforma para que tus envíos sigan siendo conformes.