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Modiva Política de privacidad

Última actualización: 11 de julio de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Modiva.ai (“Modiva”, “nosotros”, “nos”) recopila, usa y protege la información cuando utilizas nuestra plataforma para conectar cuentas de terceros y operarlas mediante una API unificada y un servidor Model Context Protocol (MCP).

1. Información que recopilamos

Datos de la cuenta: tu nombre, correo electrónico, organización y datos de autenticación al registrarte.
Datos de cuentas conectadas: tokens de acceso y el contenido e insights que recuperamos de las plataformas que conectas (por ejemplo TikTok, YouTube), estrictamente dentro de los scopes que autorices.
Datos de uso: solicitudes de API y MCP, marcas de tiempo y registros de diagnóstico usados para operar y proteger el servicio.
Datos de facturación: procesados por nuestro proveedor de pagos; no almacenamos números de tarjeta completos.

2. Cómo usamos la información

Prestar, mantener y mejorar el servicio.
Ejecutar las acciones que solicitas en tus cuentas conectadas.
Autenticarte, aplicar los límites del plan y procesar la facturación.
Detectar, prevenir y responder a fraudes, abusos y problemas de seguridad.
Cumplir con las obligaciones legales.

3. Datos de plataformas de terceros

Cuando conectas una plataforma, accedemos a sus datos únicamente a través de las API oficiales de la plataforma y solo dentro de los permisos que concedas. Usamos estos datos exclusivamente para prestar las funciones que solicitas y no los vendemos ni los usamos para publicidad. Nuestro tratamiento de los datos de cada plataforma también cumple las políticas para desarrolladores de esa plataforma, incluidos los TikTok Developer Terms y la Google API Services User Data Policy cuando corresponda. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desconectando la cuenta en Modiva o desde los propios ajustes de la plataforma.

4. Datos de usuario de Google

Cuando conectas un servicio de Google, Modiva accede únicamente a los datos necesarios para las funciones que utilizas: YouTube (detalles del canal, vídeos que subes a través de Modiva, analíticas y comentarios), Google Business Profile (las publicaciones, reseñas y ubicaciones que gestionas), Google Ads (datos de campañas e informes), Google Sheets (hojas de cálculo que abres o creas a través de Modiva) y Google Analytics (informes de tus propiedades). El uso y la transferencia por parte de Modiva de la información recibida de las API de Google a cualquier otra aplicación se ajustarán a la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Uso — los datos de usuario de Google se utilizan únicamente para ofrecer las funciones que solicitas: publicar, generar informes y leer o escribir el contenido que pides. Nunca los usamos para publicidad ni los vendemos.
Transferencia — compartimos datos de usuario de Google solo por indicación tuya: con el asistente de IA o cliente MCP que tú mismo conectas a Modiva y con los proveedores que alojan nuestra infraestructura bajo contrato. No los transferimos a intermediarios de datos ni a anunciantes.
IA y aprendizaje automático — no utilizamos datos de usuario de Google para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generalizados de IA o aprendizaje automático. Los datos de las API de Google Workspace solo se muestran al cliente de IA que tú operas, a petición tuya; ni Modiva ni terceros contratados los usan para entrenar modelos.
Protección — los tokens de acceso de Google se almacenan con cifrado de sobre (AES-256-GCM con un servicio de claves gestionado) y aislamiento por organización a nivel de fila; todos los datos van cifrados en tránsito.
Conservación y eliminación — al desconectar una cuenta de Google, sus tokens se eliminan de inmediato y los datos de Google en caché se eliminan o anonimizan en un plazo razonable. También puedes revocar el acceso de Modiva en cualquier momento en myaccount.google.com/permissions.

5. Cómo protegemos los datos

Modiva es multiinquilino con aislamiento a nivel de fila, de modo que los datos de cada organización están segregados. Las credenciales de los proveedores se almacenan con cifrado de envelope (AES-256-GCM con un servicio de gestión de claves). Los datos se cifran en tránsito y el acceso se limita a sistemas y personal autorizados.

6. Compartición y divulgación

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos datos:

Con proveedores de servicios (como hosting, base de datos y procesadores de pagos) que actúan en nuestro nombre bajo contrato.
Con las plataformas de terceros que conectas, para llevar a cabo tus solicitudes.
Cuando lo exige la ley o para proteger los derechos, la seguridad y la integridad del servicio.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar el servicio. Cuando desconectas una cuenta o eliminas tu cuenta de Modiva, eliminamos o anonimizamos los datos asociados tras un período de retención razonable, salvo cuando debamos conservarlos para cumplir requisitos legales o contables.

8. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, y a oponerte a determinados tratamientos o restringirlos. Puedes ejercer estos derechos desde los ajustes de tu cuenta o contactándonos. También puedes revocar el acceso de una plataforma conectada en cualquier momento.

9. Transferencias internacionales

Tus datos pueden procesarse en países distintos al tuyo. Cuando transferimos datos internacionalmente, aplicamos las salvaguardas adecuadas que exige la ley aplicable.

10. Menores

Modiva no está destinada a personas menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos la versión revisada con una fecha actualizada y, para cambios sustanciales, proporcionaremos un aviso razonable.

12. Contacto

Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, contacta con privacy@modiva.ai.

Consulta también nuestros Términos de servicio.