Glossary
Qu'est-ce qu'un webhook ?
Un webhook est un rappel HTTP (callback) : au lieu que votre application demande sans cesse à une API « quelque chose a-t-il changé ? », le service pousse un message vers une URL que vous fournissez dès qu'un événement se produit.
Webhooks et polling
Le polling gaspille des requêtes en vérifiant des changements qui n'ont peut-être pas eu lieu. Les webhooks inversent la logique — le fournisseur vous notifie au moment de l'événement, ce qui vous permet de réagir instantanément et avec moins de surcharge.
Cas d'usage courants
De nouveaux commentaires, des mentions, des réponses à des messages ou des changements de statut de campagne peuvent tous déclencher des webhooks, permettant à votre application ou à votre agent de réagir quasiment en temps réel.
Les événements avec Modiva
Lorsque les plateformes le permettent, Modiva expose les événements en temps réel afin que vos intégrations et vos agents puissent réagir à l'activité sociale dès qu'elle se produit.
FAQ
Les webhooks sont-ils meilleurs que le polling ?
Pour les flux pilotés par événements, oui — ils sont plus rapides et plus légers. Certaines plateformes ne proposent que le polling ; dans ce cas, une couche unifiée s'en charge à votre place.
Toutes les plateformes sociales prennent-elles en charge les webhooks ?
Non — la prise en charge varie selon la plateforme. Modiva masque cette différence pour que vous receviez les événements là où ils sont disponibles.